随着互联网及移动设备的蓬勃发展，陌生人之间的连接变得简单，中国公民旅游自助意识加强，自由行已经渐渐取代跟团游，人们购买保险的行为方式也发生了很大的变化。即，中国人购买保险由被动强制购买(例如欧洲申根国家的强制)逐渐转变为个人主动购买。
根据过去9年的用户数据积累显示：北上广深出国购买保险的比率由2006的不足5%，增加到2014年的51%。(2014香港和日本的自主购买比率分别为88%和97%)
中国公民过去5年主要在黄金周及春节集中出游，如今随着工作方式、生活方式及价值观的多元化，碎片式的旅行已经变得非常普遍，海岛游、自驾游、探险游、蜜月游、家庭游、游艇旅行、红酒之旅、购物血拼、亲子游……旅行类别也更加丰富。
伴随高频次、种类丰富、个性化的是，旅游风险频次的增加以及风险类型也呈现多样化，例如，个人财物、遭遇绑架、传染病、个人法律责任……